Widerrufsrecht

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si has tenido algún problema con tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@birbem.com o enviándonos un WhatsApp al +34 623 00 05 59

 

Nuestro servicio de atención al cliente te guiará en todo momento y buscará la manera de solucionar tu problema. Para nosotros la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes es lo primero.

 

 

Los productos servidos por Birbem son productos perecederos, y por tanto no se puede tramitar la devolución del pedido una vez ha salido de nuestras instalaciones.

 

Enviamos los productos de tal forma que os lleguen con la mayor frescura y en el punto óptimo de maduración. Si alguno de los alimentos llegara en mal estado, es decir con golpes o podrido, por favor haz una foto al recibirlo y envíanosla vía WhatsApp al +34 623 00 05 59 y valoraremos contigo si prefieres una sustitución, un reembolso parcial o un descuento/regalo en la siguiente compra.