Versand

¿Cómo sé que mi pedido está en camino?

Tan pronto como sea recogido el paquete en nuestras instalaciones, recibirás una notificación por correo electrónico con el número de rastreo para que puedas hacer el seguimiento online.

Si no has recibido el pedido en el plazo de 5 días laborables, envíanos un correo electrónico a info@birbem.com.

 

El plazo de entrega medio es de 48h / 72h laborables ya que enviamos desde Mallorca por avión a Valencia, Barcelona o Madrid y desde allí viaja por carretera a cada parte de España.

Los envíos a Baleares solemos entregarlos en 24h / 48h laborables.

Para envíos urgentes o entregas en sábado, ofrecemos un servicio bajo demanda. Para más información, contacta con nosotros y te diremos cómo proceder y el coste adicional del envío.

El repartidor hará todo lo posible por entregar tu pedido en el plazo y dirección indicados. No obstante si no es posible hacer la entrega, el repartidor te contactará en el teléfono que hayas registrado al hacer el pedido.

 

Si no puede localizarte, contactará con el equipo de Birbem y nosotros nos podremos en contacto contigo para realizar la entrega.

 

Para nosotros es fundamental cumplir con el cliente en cuanto a calidad, plazo de entrega y servicio. No obstante las incidencias con el transporte o los imprevistos pueden ocurrir y ocasionar retrasos en la entrega. Si tienes cualquier incidencia, queja o sugerencia, contacta con nosotros en info@birbem.com y te lo resolveremos. Estamos aquí para ayudarte.